Die System der Packstation ist ja eigentlich toll: Statt sich nach Feierabend in die Schlange der Post zu stellen, um das am Vortag erfolglos zu Hause zugestellte DHL-Paket abzuholen, fährt man einfach an dem gelben Kasten der Wahl vorbei und holt seine Lieferung aus einem Fach ab.
Nun ist es bei mir auch so, dass an der Heimatadresse nicht zustellbare Pakete zur Hauptpost weit außerhalb der Innenstadt gebracht werden. Fahre ich da nach Feierabend vorbei und hole mein Paket, ist das ein immenser zusätzlicher Weg- und Zeitaufwand (ganz ungeachtet der langen Schlange, die sich dort ständig bildet).
Abhilfe verschafft da die Packstation, die direkt auf dem Heimweg steht und mir schon so manches Mal die komfortable Entnahme der Lieferung ermöglichte.
Leider kommt es immer wieder zu Problemen, durch welche die Regellaufzeit der Post (Lieferung am nächsten Tag) teilweise deutlich überschritten wird. Pakete fahren offensichtlich tagelang im Postwagen durch die Gegend, statt entweder in die Packstation eingeliefert oder notfalls in eine Filiale umgeleitet zu werden.
So warte ich seit nunmehr 5 Tagen darauf, dass ein Paket (wie morgens im Tracking angekündigt) tatsächlich in die Packstation eingelagert wird:
Im (heißen) Herbst des letzten Jahres war tagelang eine Lieferung mit teilweise kühlpflichtigen Lebensmitteln auf diese Weise unterwegs, die ich wegschmeißen konnte. Eine Beschwerde, die ich damals aufgegeben hatte, verhallte ungehört bzw. unbeantwortet. Auch gestern gab ich wieder eine Beschwerde “zu Protokoll”, in der Hoffnung, dass ich dieses Mal auch ein Feedback bekomme.
Ein Arbeitskollege verschickte vor einigen Wochen eine Lieferung von dieser Packstation (Nr. 103) an eine andere Station (Nr. 105) am anderen Ende Deutschlands. Nun muss man wissen (vor allem als DHL-Angestellter), dass die Packstationnummern in jeder Stadt neu beginnend mit 101 aufsteigend vergeben werden. Und wo tauchte das Paket des Kollegen auf? Richtig, das Paket reiste ungefähr 1 Kilometer Luftlinie in “unsere” Packstation 105.
Die Filialleiterin der ortsansässigen “Postservicestelle” (nur eine kleine Filiale in einem Supermarkt) berichtet mir von ständigen Problemen im Zusammenhang mit der Packstation.
Ich bin gespannt, wann ich meine Kaffeebohnen bekomme, die sich in der aktuellen Lieferung befinden. Ist der Koffeinnachschub erst einmal versiegt (spätestens Ende der Woche), werde ich langsam ungemütlich.
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